Tietosuojakäytäntö oikeushenkilölle

Tässä tietosuojakäytäntöä koskevassa erittelyssä kerrotaan, miten NCG Import Finland OY AB (''me'') osana Nic. Christiansen Groupia käsittelemme henkilötietojasi. Nic. Christiansen Group määritellään seuraavasti: www.nc.dk

 

1 REKISTERINPITÄJÄ
Oikeushenkilö, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä:
NCG Import Finland OY AB
Kaupparekisterinumero: FI 2808915-8
Vanha Nurmijärventie 62
FIN - 01670 Vantaa

2 HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
a) Kotisivuamme käytettäessä:
a. Pyyntöjesi käsittely: Henkilötietoja käytetään yhteydenottotapauksissa, kun tarkoituksenasi on koeajaa autoa, suunnitella ja toteuttaa huoltamokäynti tai käyttää muita palveluja, joita voi varata kotisivulta. Jos annat suostumuksesi, käsitellemme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin kuten alla on kuvattu ja henkilötietosi sovitetaan evästetietoihin siten kuin evästekäytännössämme kerrotaan.
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilötietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköposti, puhelin, ajoneuvon tiedot, mieltymykset.
ii. Käsittelyperuste: suostumus.
iii. Poistamisaika: viimeistään kolmen kuukauden kuluessa pyynnöstä. 
b. Markkinointi: Henkilötietoja käytetään markkinointitarkoituksiin, kuten sinulle räätälöidyn viestinnän kohdentamiseen mielenkiinnon kohteidesi perusteella sekä sinulle asianmukaisten markkinointiviestien lähettämiseen esimerkiksi uutiskirjeiden muodossa. Henkilötietosi sovitetaan evästetietoihin siten kuin evästekäytännössämme kerrotaan.
i. Mitä tietoja käytämme: Yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköposti, puhelin, evästetiedot, verkkokäyttäytyminen, ajoneuvon tiedot, mieltymykset.
ii. Käsittelyperuste: suostumus.
iii. Poistamisaika: Rekisteröidyille yksi vuosi viimeisien yhteydenoton jälkeen.
c. Käyttäjäkokemuksen optimointi kotisivulla: Henkilötietoja kerätään käyttäessäsi kotisivuamme. Käytämme tietoja optimoidaksemme palvelutarjontamme sekä käyttäjäkokemuksesi kotisivullamme. Lue tarkemmat tiedot evästekäytännöstämme.
i. Mitä tietoja käytämme: Tavallisten henkilötietojen, kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron lisäksi käytämme evästetietoja, verkkokäyttäymistietoja ja käyttäjäkyselyjä näihin liitettyine kilpailuineen.
ii. Käsittelyperuste:  suostumus.
iii. Poistamisaika: kuusi kuukautta tietojen keräämisestä.
d. Kotisivutilastot: henkilötietoja käytetään kotisivumme ja siihen liitettyjen palvelujen käyttöä koskevien tilastojen laadintaan. 
i. Mitä tietoja käytämme: evästetietoja ja verkkokäyttäymistietoja. 
ii. Käsittelyperuste: suostumus.
iii. Poistamisaika: kuusi kuukautta tietojen keräämisestä.

 

d) Myymälöitä ja huoltamoita käytettäessä – Kun asioit hyväksytyissä myymälöissä ja huoltamoissa, saamme sinusta tietoa, jota käsittelemme maahantuojan ominaisuudessa seuraavia tarkoituksia varten:
a. Palvelutoimitus: Kun ostat valtuutetuilta jälleenmyyjiltä ja huoltamoilta, vastaanotamme ja käsittelemme henkilötietojasi ostamiesi palvelutoimitusten yhteydessä. Tällaisia tapauksia ovat esimerkiksi, kun tilaat autoja ja erityisiä varaosia, takuun aktivointi sekä maahantuojan lisäpalvelut kuten tiepalvelu. 
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, tilausnumero ja ajoneuvon tiedot.
ii. Käsittelyperuste: sopimuksen noudattaminen.
iii. Poistamisaika: viisi vuotta sen tilikauden lopusta laskettuna, jolloin viimeinen asiakastapahtuma on kirjattu (tilikausi = 1.1.–31.12).
b. Huolto- ja takuukäsittely: Huoltojen ja tarkastusten dokumentointia varten, mikä on tehdastakuun voimassaolon edellytys. Vastaanotamme ja käsittelemme autosi tietoja. Sama pätee, jos tehdas päättää ryhtyä toimenpiteisiin mahdollisten vikojen ja puutteiden parantamiseksi. Mahdollisten takuutapausten käsittelyssä asiakirja-aineisto luovutetaan eteenpäin ja käsitellään jälleenmyyjän, maahantuojan ja tehtaan keskuudessa. Tämä asiakirja-aineisto voi sisältää autoasi käsittelevien tietojen lisäksi myös henkilötietoja.
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, tilausnumero, ajoneuvon tiedot ja asiahistoria.
ii. Käsittelyperuste: sopimuksen noudattaminen.
iii. Poistamisaika: viisi vuotta sen tilikauden lopusta laskettuna, jolloin viimeinen asiakastapahtuma on kirjattu (tilikausi = 1.1.–31.12) tai takuun rauetessa, jos raukeamisajankohta on myöhemmin. 
c. Asiakastyytyväisyystutkimukset: Seurataksemme asiakastyytyväisyyttäsi markkinoilla ja parantaaksemme jatkuvasti asiakaspalveluamme, vastaanotamme ja käsittelemme henkilötietosi asiakastyytyväisyystutkimusten yhteydessä.
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköposti, ajoneuvon tiedot sekä tiedot viimeisistä hankinnoista.
ii. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
iii. Poistamisaika: kuusi kuukautta tietojen keräämisestä.
d. Huoltoilmoitukset: Voidaksemme tarjota hyvää asiakaspalvelua lähetämme sinulle esimerkiksi auton koria ja ruostetarkastuksia koskevia huoltoilmoituksia, millä on merkitystä takuusuojan kannalta. Näissä yhteyksissä vastaanotamme ja käsittelemme henkilötietojasi.
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköposti, ajoneuvon tiedot ja huoltamovaraus.
ii. Käsittelyperuste: sopimuksen noudattaminen.
iii. Poistamisaika: takuun rauetessa.
e. Tilastot ja raportointi: Vastaanotamme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: jälleenmyyjien aktiivisuuden mittaaminen, jälleenmyyjien suorituskyvyn seuranta, jälleenmyyntiverkoston myyntiprosessien kehittäminen ja parantaminen sekä asiakas- ja markkina-analyysien laatiminen liiketoiminnan kehittämistä varten.   
i. Mitä tietoja käytämme: yleisiä henkilökohtaisia tietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköposti, puhelin, ajoneuvon tiedot ja asiahistoria.
ii. Käsittelyperuste: oikeutettu etu.
iii. Poistamisaika: kuusi kuukautta tietojen keräämisestä (minkä jälkeen henkilötiedot poistetaan).

3 LÄHTEET 
Kerätessämme tietoja muista lähteistä kuin sinulta, tällaisia lähteitä voivat olla seuraavat:
a) Autojen jälleenmyyjä, jolloin tavoitteena ovat tilastot, markkinointi ja sopimuksen noudattaminen.
b) Julkiset rekisterit: ajoneuvorekisteri, henkilörekisteri ja kaupparekisteri, jolloin tavoitteena on yksilöllinen tunnistaminen ja sopimuksen noudattaminen.
c) Leasing ja rahoitusyhtiöt, jolloin tavoitteena on luoda luottojärjestelyjä sopimuksen solmimisen yhteydessä.
d) Luottoluokituslaitos, jolloin tavoitteena on tehdä luottoluokituksesi sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Sinusta kerätyt tiedot ovat peräisin seuraavilta alueilta:
a) EU/ETA.

4 HENKILÖTIETOJESI LUOVUTTAMINEN 

Luovutamme henkilötietojasi seuraaviin kategorioihin kuuluville vastaanottajille:
a) Autojen maahantuojat ja autonvalmistajat
b) Yhteistyökumppanit, kuten rahoitusyhtiöt, vakuutusyhtiöt ja palveluntarjoajat (esim. tiepalvelu, rengassäilytys yms.).   
c) Muut yrityksemme hyväksi työskentelevät toimittajat ja yhteistyökumppanit (esim. palveluntarjoajat, tekninen tuki, tavarantoimittajapalvelut ja rahoituslaitokset).
d) Yritykset, joihin rekisterinpitäjä on konsernin kautta sidoksissa Nic. Christiansen Groupissa (www.nc.dk).
e) Julkiset elimet.
f) Sosiaalinen media (esim. Facebook, LinkedIn).

5 SIIRROT EU/ETA-MAIDEN ULKOPUOLELLE
Lähtökohtaisesti emme siirrä henkilötietojasi EU/ETA-maiden ulkopuolella sijaitseviille maille. Jos siirto EU/ETA-maiden ulkopuolella sijaitsevalle maalle tehtäisiin, asiasta tiedotetaan kyseisen erityistapauksen yhteydessä. 

7 PAKOLLISET TIEDOT 
Henkilötietokäsittelyyn keräämämme tiedot ovat joissain tapauksissa pakollisia eli välttämättömiä voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä, tarjota palvelua, tehdä luottoluokituksen jne. Kerromme sinulle, mitkä tiedot ovat pakollisia konkreettisen henkilötietokäsittelyn yhteydessä. Jos emme saa pakollisia tietoja, emme voi suorittaa haluttua toimenpidettä tai palvelua.

8 OMAT OIKEUTESI
Sinulla on seuraavat oikeudet:
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, oikaista niitä ta poistaa ne.
Sinulla on myös oikeus vastustaa ja rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.
Sinulla on ehdoton oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiitarkoitusta varten.
Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamisen tekemistä. 
Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot, järjestelmiällisessä, yleisesti käytettävissä olevassa js koneellisesti luettavassa muodossa (oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen). 
Voit aina jättää valituksen tietosuojan valvontaviranomaiselle, esimerkiksi tietosuojavirastoon.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään, jonka yhteystiedot ovat edellä, tai kirjoittamalla osoitteeseen GDPR@nc.dk.
Näihin oikeuksiin voi tulla ehtoja tai rajoituksia. Siksi ei ole varmaa, että sinulla esimerkiksi on oikeus tietojen siirrettävyyteen konkreettisessa tapauksessa – tämä riippuu konkreettisista olosuhteista kyseisessä käsittelyssä.

Päivitetty viimeksi: 14. toukokuuta 2018